Entre la armonía interna y la falta de recursos: la realidad diaria en el hospital Lagleyze
En una entrevista con Mundo Hospitalario, las doctoras Adriana Apaolaza, María Rosa Terraes y Claudia Vojvodich, de la filial Lagleyze, destacan el buen clima laboral y el compromiso de los profesionales. Además, remarcan las problemáticas del hospital: el cuello de botella en las especialidades y la falta de recurso humano.
¿Cómo es la relación con la Dirección?
Adriana Apaolaza: Es un hospital muy chico, de muy poca gente, nos conocemos todos, es una familia realmente, no hay conflictos. Hace muy poco que asumimos, de cualquier manera, tengo una relación bastante activa con la Dirección, encabezada por el Dr. Pablo Ventola y el Dr. Ignacio Sagasti. La dupla es excelente y nos llevamos muy bien. No solo nos llevamos bien nosotros, el hospital en general está en armonía con esta Dirección. Desde que asumieron que se empezaron a dar cosas muy buenas.
¿Qué dificultades enfrenta el hospital?
Apaolaza: Nuestro problema principal es la falta de recurso humano. Tenemos un equipo de médicos y médicas excelente, todos altamente capacitados. Pero falta personal. Por ejemplo, clínicos, hay uno solo por día de Guardia y un solo anestesista; si falta alguno de ellos no podemos realizar cirugías. Tenemos una sola bioquímica, que muchas veces termina realizando tareas administrativas, como dar los turnos. Si un paciente llega después de las dos de la tarde, necesito pedirle al Hospital Álvarez que me haga los análisis clínicos. La mayoría de los nombramientos se hacen en la Guardia, que es excelente, pero luego se nos forma un embudo.
María Rosa Terraes: Tenemos un buen sistema de Guardia que está muy bien en cuanto a calidad profesional. La demanda se cubre en su totalidad. El problema de esa demanda, es que uno recibe al paciente y después de la urgencia, según la patología, tiene que ir a determinados servicios como infectología, por ejemplo, o córnea, o plástica y ahí es donde se hace un cuello de botella. Porque los turnos, generalmente, no son directos y los pacientes tienen que llamar al 147. Entonces, el paciente se pierde por el camino, no tiene una continuidad y si logramos ingresarlo por un sistema interno, como un sobre turno nuestro, el personal también es acotado. No podemos hacer una lista de pacientes cuando solo hay dos nombramientos en todos los servicios.
¿Cómo consideran que se podría descomprimir esa demanda?
Claudia Vojvodich: La consulta primaria debería realizarse en otros efectores y que nos permita ocuparnos de lleno a la complejidad. Nosotros tenemos el personal y la experiencia, pero nos faltan los insumos. No tenemos medicación, específicamente en el servicio de infectología y para pacientes internados. Y mientras tanto las responsabilidades que surgen en torno a esos faltantes son del médico.
¿Y los colegas con qué problemáticas se acercan a la Filial?
María Rosa Terraes: La principal es el sistema MIA, que lo intentaron reparar con el nuevo Buenos Aires y solo lo empeoraron. La verdad que eso sí trae bastantes problemas y quejas. El médico que se enferma un martes, tiene que venir el miércoles a la guardia, aunque esté con fiebre. Pero con este sistema te piden una placa, que la mandes por celular, etc., y cuando estás enfermo habitualmente no estás en condiciones de hacer todo eso. Para eso sería mejor un médico al domicilio, como era antes.
¿Y a nivel edilicio cómo están?
María Rosa Terraes: La verdad que es un hospital chico. La única posibilidad real de que crezca es construyendo hacia arriba, pero no se hace. Es una problemática concreta que vivimos, pero el Ministerio parece sordo. Entonces terminamos robandonos espacios entre nosotros. Le quitamos lugar a Pediatría para tener tres boxes más de atención, pero usando siempre los mismos espacios.
Apaolaza: La Guardia se hizo hace poco y logramos que por fin pusieran un baño para los médicos. No teníamos ni un lugar donde estar. Los baños para los médicos son dos, uno en la habitación de mujeres de guardia y otro en la habitación de hombres, es decir solo dos baños para 120 médicos.
Comisión Directiva Filial Hospital Lagleyze
Presidente
Dra. Adriana Apaolaza
Vocales
Dr. Horacio Cremona
Dr. Ricardo Olszewicz
Dra. María Fernanda Sánchez
Dra. Marcela Silvina Rempel
Dr. Horacio Aguinaga
Dr. Alberto Cremona
Dra. María Rosa Terraes
Dra. Natalia Sánchez Khalil
